-Споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника ✔ розірвати договір та повернути сплачену за товар суму; ✔ вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця або виробника. -Продавець або виробник зобов’язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги. -Якщо продавець ухиляється від свого обов’язку – подайте скаргу до Головного управління Держпродспоживслужби за місцем проживання. Термін розгляду скарги – до 1 місяця.