Офіційно страт опалювального сезону у Лозовій оголосили 20 жовтня. Члени виконкому міськради прийняли відповідне рішення після розпоряджень Міністерства регіонального розвитку та Харківської ОДА.
На прес-конференції 21 жовтня міський голова Сергій Степанов повідомив, як тільки «Харківгаз» дає добро, у Лозовій починають обігрівати садки, школи та лікарні, потім квартири.
Дозволу газовиків у Лозовій чекали до 24 жовтня. Не дочекавшись, у міськраді скликали екстрену комісію з надзвичайних ситуацій. На ній проголосували, дозволити «Теплоенерго» зняти газові засуви і запустити котельні, інакше через розмерзання тепломереж, вони можуть вийти з ладу, наголошував перший віце-мер Лозової Володимир Денисенко.
За словами директора КП «Теплоенерго» Леоніда Глоби, на 23 жовтня серед міст обласного значення користуватися газом для опалення дозволили лише Харкову та Ізюму.
Вже за кілька годин після комісії з надзвичайних ситуацій у місті планували запустити 16 котелень.