Посилки без черг і графіків: де запрацювали поштомати “Укрпошти” і як оновили застосунок

“Укрпошта” запустила в роботу перші поштомати. Тим часом в оновленому застосунку з’явилися додаткові інструменти для швидкого керування відправленнями.

Про це повідомляє сама компанія.

Де саме та скільки поштоматів запрацювало

Українцям розповіли, що 14 квітня 2026 року перші 70 поштоматів запрацювали в Києві.

“Укрпошта” запустила доставку в поштомати без жодних доплат за зручність”, – уточнили у компанії.

Повідомляється, що впродовж перших тижнів сервіс доступний для передплачених посилок (зберігання – до 7 днів).

“Але вже до кінця квітня запрацює оплата в додатку, що дозволить розраховуватися за доставку безпосередньо під час отримання”, – додали в “Укрпошті”.

Скільки коштує доставка в поштомат

“Ключове для клієнта – доставка в поштомат коштує стільки ж, скільки й доставка у відділення”, – повідомили у компанії.

Отже, більш зручний формат отримання – не означає вищу ціну.

“Важливо, що тарифи на доставку до відділення, поштомата, а невдовзі й до точки видачі – будуть однаковими. Клієнт сам обиратиме, де забирати посилку, за найдоступнішими цінами і без переплат”, – зауважив генеральний директор АТ “Укрпошта” Ігор Смілянський.

Як можна отримати посилку в поштоматі

Згідно з інформацією компанії, отримати посилку можна не лише через застосунок, але й за кодом із SMS.

“Що дозволяє користуватися сервісом навіть без смартфона чи стабільного інтернету”, – пояснили громадянам.

Уточнюється, що це – особливо важливо в умовах війни, “коли доступ до цифрових послуг може бути обмеженим”.

“Тепер клієнти компанії можуть забирати посилки без черг у будь-який час”, – додали в “Укрпошті”.

Де ще й коли з’являться поштомати “Укрпошти”

Українцям розповіли, що впродовж квітня 2026 року ще 30 поштоматів з’являться в місті Одеса.

Тим часом до кінця року мережа має розширитися до 1000 поштоматів по всій країні.

“Ми знаємо, що наші поштомати дуже чекали, тому будемо максимально швидко розширювати їхню мережу”, – наголосив Смілянський.

Що змінилось у застосунку “Укрпошти”
“Разом із запуском поштоматів “Укрпошта” розширила можливості застосунку “Укрпошта 2.0”, – повідомили у компанії.

Йдеться про те, що відтепер у ньому можна (без дзвінків у контакт-центр та зайвої бюрократії):

– переадресувати відправлення на інше відділення, адресу або поштомат;
– відредагувати дані одержувача;
– продовжити термін зберігання;
– дистанційно керувати поверненням посилки.

“Запускаємо нові можливості, які зроблять користування “Укрпоштою” ще простішим (у тестовому режимі)”, – уточнили у прес-службі у Facebook.

Чи потрібно платити за переадресацію посилки

Згідно з інформацією “Укрпошти”, переадресація до моменту прибуття посилки на відділення – безкоштовна.

“Після того, як посилка доставлена на відділення її також можна переадресувати – за відповідним тарифом”, – пояснили громадянам.

Смілянський підтвердив, що “у застосунку, без витрати часу та черг, можна буде дистанційно в будь-який час керувати своїми відправленнями”.

“Фактично “Укрпошта” поєднала в одному запуску запит на отримання посилок без черг та можливість повного дистанційного контролю над ними – без переплат за комфорт і зайвих дій”, – підсумували у прес-службі компанії.