Новини Лозової – ТРК Сігма Головні новини міста Лозова, Харківська область
Лозівська громада продовжує розвивати сучасні сервіси: з 5 травня у Центрі надання адміністративних послуг можна оформити як паспорт громадянина України, так і закордонний паспорт. Відтепер ці послуги, які раніше надавалися виключно у підрозділах міграційної служби, стали ближчими та доступнішими для мешканців — безпосередньо у ЦНАПі.
Подія стала знаковою, адже водночас Лозівський ЦНАП виходить на новий рівень роботи, долучаючись до всеукраїнської мережі Дія Центрів і наближаючись до числа найкращих у країні.
Першими відвідувачами, які скористалися новою можливістю, стали юні мешканці громади — Олексій та Анна, яким нещодавно виповнилося по 14 років. Саме вони подали документи на отримання свого першого паспорта громадянина України. Серед перших заявників був і Лозівський міський голова Сергій Зеленський, який переоформив закордонний паспорт.
Участь у відкритті також взяли представники Департаменту цифрової трансформації Харківської обласної військової адміністрації.
На відкриття завітала державна експертка експертної групи з адміністративних послуг Міністерства цифрової трансформації Анна Кінаш. Вона відзначила високий рівень реалізації проєкту та підкреслила, що Лозівська громада вже входить до кола найкращих.
«Сьогодні ви фактично входите до числа тих громад, які формують “топ-100” мережі Дія Центрів. І це дуже важливо, адже кожен такий центр — це не просто нова вивіска, а крок на одну сходинку вище у розвитку сервісів. Це і про зміну мислення, і про зміну простору», — зазначила вона.
За словами експертки, Лозівський Дія Центр є прикладом якісної трансформації навіть у складних умовах.
«Я побачила світлий, сучасний простір із дуже вдалим розташуванням, де дотримані всі принципи безбар’єрності. Тут продумано все — від зон самообслуговування до чарівного дитячого куточка, з якого дітям не хочеться йти. Але найцінніше — це люди. Ваші адміністратори щирі й відкриті, і саме це формує довіру до сервісу», — поділилася вона.
Анна Кінаш також наголосила, що такі зміни є частиною масштабної трансформації по всій країні.
«Сьогодні в Україні понад 5,5 тисяч точок доступу до адміністративних послуг і більше тисячі ЦНАПів. Саме такі центри, як у Лозовій, рухають систему вперед, доводячи, що трансформація можлива навіть у воєнний час. Коли громади проходять цей шлях, іншим стає легше — формується досвід, який можна масштабувати», — підкреслила вона.
Лозівський міський голова Сергій Зеленський подякував усім, хто долучився до створення сучасного простору, та наголосив на його значенні для мешканців.
«Ми щиро вдячні кожному, хто долучився до реалізації цього проєкту. Це результат спільної роботи — від державного й обласного рівня до місцевих фахівців і соціальних партнерів. Усе, що ми робимо, — для мешканців громади: їхньої зручності, комфорту та безпеки. І надалі працюватимемо над тим, щоб послуги ставали ще доступнішими та якіснішими», — зазначив він.
Начальниця відділу Центру надання адміністративних послуг Катерина Нараган підкреслила, що відкриття — це підсумок великої командної роботи.
«Ми раді вітати всіх у нашому світлому й теплому просторі. Для нас це дуже хвилюючий день. Ми приєднуємося до спільноти Дія Центрів України, і це означає нову якість послуг. Наш ЦНАП обслуговує як громаду, так і район, і ми прагнемо, щоб кожен відвідувач відчував комфорт — від першого кроку до отримання результату», — наголосила вона.
Оновлений простір відповідає сучасним стандартам доступності: облаштовані місця для самообслуговування, створені умови для людей з інвалідністю, функціонує дитячий куточок. Водночас продовжує працювати мобільний ЦНАП, який забезпечує надання послуг у віддалених населених пунктах громади — ним охоплені всі старостати.
Лозівський ЦНАП демонструє приклад ефективної трансформації. Громада не лише розширює перелік послуг, а й стає частиною сучасної мережі сервісів, що формує нову якість взаємодії між державою і громадянами.
