Помилки в документах у Дії: куди звертатись і як виправити

У застосунку Дія іноді можуть відображатися помилки в особистих даних – зокрема в ПІБ, даті народження, документах чи інформації про дітей. У разі виявлення неточностей користувачам радять оперативно звертатися для їх виправлення.

За словами адвоката Геннадія Працевитого, у таких випадках необхідно звертатися письмово до Міністерства цифрової трансформації України.

Міністерство цифрової трансформації України відповідає за роботу відповідних реєстрів, з яких підтягуються дані в застосунок.

Як відбувається виправлення

Для коригування інформації потрібно:

– надати документи з правильними даними;
– пройти перевірку поданих відомостей;
– дочекатися оновлення інформації в системі.

Після підтвердження дані в застосунку оновлюються автоматично.

У міністерстві пояснюють, що Дія не створює і не змінює дані, а лише відображає інформацію з державних реєстрів. Помилки можуть виникати через:

– людський фактор під час внесення даних;
– технічні збої;
– невідповідності між різними реєстрами.

Фахівець також радить не покладатися лише на цифрові документи, а за потреби мати при собі паперові оригінали.